yukplayKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan yukplay dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di yukplay berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan transparan tentang praktik penanganan data kami di setiap tahap pengalaman Anda—dari pendaftaran akun hingga deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, dan selama Anda bermain di meja live dealer, permainan slot, atau pasar olahraga kami.

Ketika Anda mendaftar di yukplay, sistem kami mengumpulkan email, nama, tanggal lahir, dan detail identitas untuk verifikasi KYC (Know Your Customer). Kami juga mencatat alamat IP, tipe perangkat, dan informasi lokasi geografis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mematuhi persyaratan hukum yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Data ini disimpan di server terenkripsi dengan perlindungan akses berlapis dan audit keamanan berkala.

Kebijakan ini menjelaskan kategori data yang kami kumpulkan, tujuan kami menggunakannya, siapa pemroses data pihak ketiga kami, hak Anda, dan cara menghubungi kami dengan pertanyaan privasi.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Pertama, data akun: ketika Anda mendaftar, kami meminta email, kata sandi (dienkripsi), nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat. Data ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda serta untuk memverifikasi identitas Anda sebelum pembayaran atau penarikan. Kedua, data identifikasi: kami memerlukan salinan KTP, paspor, atau SIM, dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat perjanjian tempat tinggal) untuk menyelesaikan verifikasi KYC. Ketiga, data transaksi: kami mencatat setiap deposit, penarikan, dan taruhan yang Anda lakukan, termasuk jumlah, waktu, metode pembayaran (apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank), dan status transaksi.

Keempat, data teknis: sistem kami secara otomatis mengumpulkan alamat IP, jenis browser, sistem operasi, tipe perangkat, dan cap waktu akses Anda. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan menyediakan dukungan teknis yang lebih baik. Kelima, data lokasi: berdasarkan permintaan izin perangkat Anda, kami dapat mengumpulkan lokasi geografis perkiraan untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi tempat layanan kami diizinkan. Keenam, data perilaku: kami melacak permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda di platform, dan pola taruhan Anda untuk personalisasi pengalaman dan deteksi penyalahgunaan.

Data Akun

Email, nama, tanggal lahir, nomor telepon, alamat. Digunakan untuk pendaftaran, komunikasi, dan verifikasi identitas.

Data Identifikasi

Salinan dokumen pemerintah dan bukti alamat. Diperlukan untuk KYC dan kepatuhan anti-pencucian uang.

Data Transaksi

Detail deposit, penarikan, dan taruhan. Digunakan untuk penyelesaian pembayaran dan laporan keuangan.

Data Teknis

IP, browser, perangkat, cap waktu. Digunakan untuk keamanan, dukungan teknis, dan analitik.

Tujuan Penggunaan Data Kami

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan layanan: Mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memfasilitasi bermain di meja live dealer (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, Sic Bo), slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), dan pasar olahraga (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, MotoGP, badminton, Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile).
• Keamanan dan kepatuhan: Mendeteksi penipuan, mencegah pemain di yurisdiksi yang dilarang, melakukan verifikasi KYC, dan mematuhi undang-undang anti-pencucian uang.
• Komunikasi: Mengirim notifikasi akun, pembaruan promosi (jika Anda menginginkannya), pemberitahuan keamanan, dan respons dukungan pelanggan.
• Analitik dan peningkatan: Memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami sehingga kami dapat meningkatkan kinerja, desain antarmuka, dan pilihan permainan.
• Keperluan hukum: Mematuhi perintah pengadilan, lembaga penegak hukum, atau otoritas pengawas.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan untuk menjalankan platform kami. Penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima detail transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Penyedia hosting cloud kami menyimpan data akun dan log transaksi Anda di server terenkripsi. Vendor pendeteksi penipuan kami menganalisis data teknis dan transaksi Anda untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan. Tim dukungan pelanggan kami dapat mengakses akun Anda untuk menyelesaikan masalah—mereka menandatangani perjanjian kerahasisaan yang ketat. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga atau penyedia iklan.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi login Anda, melacak sesi, dan menganalisis perilaku pengunjung. Cookie kami mencakup ID sesi (untuk menjaga Anda tetap masuk), token preferensi (untuk mengingat pilihan bahasa atau tema), dan pengenal pelacakan (untuk analitik internal). Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda—menonaktifkan cookies akan mempengaruhi fungsionalitas login dan personalisasi. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk keperluan pemasaran pihak ketiga.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, membetulkan, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh kami. Untuk meminta salinan data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui halaman kontak dukungan kami. Kami akan merespons dalam 30 hari. Anda juga dapat memperbarui informasi akun Anda sendiri melalui pengaturan dasbor Anda kapan saja. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data terkait, hubungi kami secara tertulis—kami akan menghapus informasi pribadi Anda setelah periode retensi yang diwajibkan oleh hukum (biasanya 7 tahun untuk catatan transaksi untuk kepatuhan keuangan).

Kami tidak menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan, tetapi kami mungkin menyimpan catatan transaksi, log akses, dan data keamanan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk mendeteksi penipuan dan mematuhi kerangka peraturan di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami juga menyimpan verifikasi dokumen KYC untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum anti-pencucian uang.

Layanan yukplay tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum setempat mengizinkan perjudian online. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui praktik privasi kami yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak setuju dengan cara kami menangani data Anda, silakan jangan menggunakan layanan kami. Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau untuk menjalankan hak data Anda, hubungi kami di halaman pemberitahuan hukum kami atau melalui formulir kontak dukungan. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dalam waktu yang wajar.